Frequently Asked Questions
Have questions? We’re here to help
When will my package arrive?
下單後多久配送?
remove
add
marlisse提供快捷安全的配送服務:
現貨翌日配送(1-3 個工作日): 免費
預計送遞日期以發貨時間起計算。
如有任何商品出現短缺,配送時間亦有可能會被更改。
請問運費是多少?有什麼相關條件嗎?
remove
add
如果您的訂單達到$800hkd,我們提供免費的標準配送至香港。
澳門/台灣地區訂單達到$1500hkd則提供順豐包郵。
對於其他地區 / 區域(香港以外)的訂單,如有稅金需要支付,將由買家承擔。
預定/繡字服務需要多久?
remove
add
日本倉庫有現貨的情況下預定大約7~14個工作日左右。
有機會延遲會長達一個月。
如何更改收貨地址?
remove
add
請在付款後一小時內,將您的更新地址和訂單號發送至hellomarlisse@outlook.com
Do you have a personal shopping service?
remove
add
Yes, we do. Just call our Customer Service line at +852 6906-2486 and ask to speak with a personal shopper, who will make recommendations, provide you with product information, and answer any questions you may have.
只需撥打我們的客戶服務熱線 +852 5520-2104,即可安排一位私人購物顧問為您推薦商品,提供產品信息,並解答您的任何疑問。
NEED HELP?
EMAIL
hellomarlisse@outlook.com
WHATSAPP
+852 6906-2486